Иностранные пациенты

Обратиться в территориальный фонд ОМС того региона, где вы находитесь, или напрямую в страховую медицинскую организацию. Они отвечают по конкретной ситуации.

Что подготовить:

— документ, удостоверяющий личность;

— документы о статусе пребывания: вид на жительство, разрешение на временное проживание, разрешение на работу;

— трудовой договор, если он есть;

— сведения о том, с какого времени за вас уплачиваются страховые взносы.

Что полезно знать:

— Просите письменный ответ. Устная консультация ни к чему не обязывает, а письменный отказ можно обжаловать.

— Практика в регионах различается, поэтому опираться стоит на официальный ответ, а не на пересказ.

Дальше с полученным ответом становится понятно, идти по полису или по договору платных услуг.

Основание: 326-ФЗ, статья 10.

Если человек относится к застрахованным лицам в системе ОМС, помощь оказывается по общему порядку, как и гражданам России. Если права на полис нет — по договору.

Что определяет ответ: не гражданство само по себе, а страховой статус. Он зависит от статуса пребывания в России и от того, оформлен ли полис.

Порядок один и тот же:

— направление от лечащего врача и решение комиссии;

— рассмотрение документов принимающим учреждением;

— оформление талона, если помощь оказывается за счёт государства.

С чего начать: подтвердить свой страховой статус — от него зависит порядок направления.

Дальше по подтверждённому страховому статусу определяется и порядок направления.

Порядок отличается от маршрута по ОМС: направление не требуется, обращаться можно напрямую.

Первый шаг — определить профиль. По вашему диагнозу нужно понять, какое учреждение занимается именно этим направлением, и не только по названию, а по отделению внутри.

Второй — связаться с выбранным учреждением и уточнить: принимают ли иностранных граждан, какие документы нужны, нужен ли перевод медицинской документации и заверение, возможна ли предварительная оценка случая по документам заочно.

Третий — стоимость. Прейскуранты федеральных учреждений публикуются на их официальных сайтах. Актуальную сумму по вашему случаю называет само учреждение после изучения документов.

Часть центров имеет отдельные службы для иностранных пациентов — перевод документов, сопровождение, транспорт. Об этом стоит спросить сразу.

Дальше с выбранным учреждением согласуют комплект документов и порядок оплаты.

По договору с медицинской организацией либо по полису добровольного медицинского страхования, если он есть и покрывает нужный случай.

Что выяснить до приезда:

— принимает ли выбранное учреждение иностранных граждан и по какому порядку;

— какие документы нужны для заключения договора;

— оформляется ли договор дистанционно или только очно;

— какие способы оплаты принимаются и возможна ли оплата из-за рубежа.

Что входит в оплату и что в неё не входит, называет само учреждение. Спрашивайте отдельно про обследования перед госпитализацией, расходные материалы и пребывание сопровождающего.

Что попросить письменно: перечень услуг и порядок оплаты до того, как покупать билеты.

Дальше по заключённому договору согласуют дату приезда и госпитализации.

Зависит от гражданства: с рядом стран действует безвизовый режим, для остальных нужна виза, и её вид определяют консульские правила, а не медицинская организация.

Порядок, который обычно работает:

— сначала договорённость с учреждением о лечении и подтверждение от него;

— затем обращение в консульское учреждение России по месту жительства за визой;

— требования к документам и сроки называет консульство.

Что попросить в медицинской организации: документ, подтверждающий планируемое лечение, с датами. Он нужен для консульства, и оформляется не мгновенно — запрашивать его стоит заранее.

Дальше сроки оформления документов уточняют в консульском учреждении.

Обычно да, если документы оформлены не на русском языке. Требования к переводу устанавливает принимающее учреждение, и они различаются: где-то достаточно перевода, где-то требуется нотариальное заверение.

Что уточнить заранее: какие именно документы нужно переводить, требуется ли заверение, принимают ли перевод, выполненный в вашей стране, или нужен российский переводчик.

Часть федеральных учреждений оказывает услугу перевода и интерпретации медицинской документации самостоятельно — это может оказаться проще и надёжнее, чем переводить самим.

Снимки и результаты исследований на дисках перевода обычно не требуют, но заключения к ним — требуют.

Дальше с переведённым комплектом обращаются в выбранное учреждение.

Поездка на лечение из-за рубежа упирается в последовательность действий. Порядок у каждого центра свой, поэтому список ниже — это вопросы, которые стоит задать до того, как покупать билет.

Принимает ли центр иностранных граждан и по какому основанию в вашем случае. У многих центров есть отдельный раздел для иностранных пациентов на сайте и отдельный контакт — начинать лучше с него.

Какие документы нужны и на каком языке. Нужен ли перевод, заверенный или нет, и можно ли прислать документы заранее для предварительной оценки.

Возможна ли заочная оценка по документам до приезда. По результату заочной оценки становится понятно, ехать ли и с чем.

Сколько времени занимает оформление на месте и что делать, если оно не укладывается в срок пребывания.

Кто может сопровождать и какие документы нужны сопровождающему.

Ответы на эти пять вопросов стоит получить письмом — на почту, а не по телефону. Переписка остаётся, устный разговор нет.

Дальше по ответам учреждения планируют дату поездки и бронируют билеты.

Медицинские документы с переводом, документы о статусе пребывания и запас препаратов, которые вы уже принимаете, — три вещи сверх обычного списка.

Документы о статусе: паспорт, документы о пребывании, если они есть. От них зависит порядок оформления на месте.

Переводы медицинской документации, если требуются, — уточнить заранее в учреждении.

Запас по времени. Оформление для иностранного гражданина занимает дольше, чем для гражданина России, и жёсткая дата обратного билета этого не учитывает.

Остальное как обычно: выписки, снимки на дисках, стёкла и блоки биопсии, свежие анализы, план того, что уже проведено.

Дальше на месте оформление занимает больше времени, чем для граждан России, — это стоит заложить в план.

Единого правила нет: порядок у каждого учреждения свой, и выводить его по аналогии нельзя. Спрашивать нужно до поездки.

Строгий вариант. НМИЦ онкологии им. Н.Н. Петрова, Санкт-Петербург, вынес предупреждение в шапку сайта: в отсутствие пациента сдать биологический материал и получить любую информацию о его здоровье может только законный представитель или представитель с нотариальной доверенностью на право получения сведений, содержащих врачебную тайну. На руках нужны оригинал и копия своего паспорта и оригинал и копия доверенности. Образцы доверенности и согласия центр выложил на сайте отдельными файлами.

Что по такой доверенности можно: получать заключения и справки, сдать на пересмотр кровь, гистологические стёкла и парафиновые блоки, забрать результаты.

Более мягкий вариант. НМИЦ ДГОИ им. Дмитрия Рогачёва, Москва, для выдачи гистологического материала другому лицу использует отдельное согласие с паспортными данными получателя, без нотариального заверения.

Отдельно от этого: право самого пациента получать копии своих медицинских документов закреплено в статье 22 части 5 Федерального закона №323-ФЗ.

Дальше требования конкретного учреждения уточняют до поездки.

Запросить их в учреждении заранее, а не в день отъезда. Право прямое: пациент или его законный представитель получает медицинские документы, их копии и выписки по запросу, в том числе направленному в электронной форме (323-ФЗ, статья 22 часть 5). Требовать именно бумажное заявление учреждение не вправе, но время на подготовку нужно в любом случае.

Что просить:

— выписной эпикриз с диагнозом, проведённым лечением и рекомендациями;

— результаты исследований и заключения;

— цифровые копии снимков, по возможности в формате DICOM;

— гистологические стёкла и блоки, если планируется пересмотр за рубежом, — и отдельно уточнить порядок их выдачи.

О переводе. Учреждение выдаёт документы на русском языке. Перевод и заверение — отдельная задача; требования к ним называет тот, кому вы будете документы предъявлять.

Что сделать до отъезда: проверить, что в выписке указаны полные названия препаратов и схем. По сокращениям в другой стране разобраться сложно.

Дальше по требованиям принимающей стороны решают, что переводить и заверять.

Помощь окажут. Закон формулирует это прямо: медицинская помощь в экстренной форме оказывается медицинской организацией и медицинским работником гражданину безотлагательно и бесплатно, отказ в её оказании не допускается (323-ФЗ, статья 11 часть 2). Отдельно запрещено и взимание платы за помощь по программе государственных гарантий (часть 1 той же статьи).

Что это значит:

— полис, гражданство и документы в этот момент не проверяют как условие помощи;

— вызов скорой помощи — 103 или 112 с мобильного телефона;

— речь именно об экстренной форме; плановое и продолжающееся лечение по этому основанию не оказывается.

Что будет дальше: после того как угроза снята, вопрос о продолжении лечения решается по общему порядку — по полису, если право на него есть, либо по договору.

Дальше по форме помощи определяется и порядок её оплаты.